top of page
  • לאיזה גיל מתאים הספר?
    הספר אוטופח מותאם לגילי שנה עד שש.
  • האם ניתן להתרשם מן הספר במלואו, בטרם אקנה?
    תחת ״טעימות״ - תוכלו להתרשם ממספר כפולות בספר, הן מבחינת סגנון, איור, והן מבחינת הכתיבה והעלילה. אבל תמיד כדאי לשמור מקום להפתעות והנאה :)
  • האם הקנייה באתר בטוחה?
    הקנייה באתר עומדת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר. פרטי האשראי ופרטיכם האישיים ישמשו לצורך ביצוע העיסקה בלבד, ולא יועברו לאף גורם אחר.
  • באילו אמצעי תשלום ניתן לרכוש את הספר באתר?
    ברכישה באתר ניתן לשלם בכרטיס אשראי ופייפאל בלבד לא ניתן לשלם באמצעות שוברי הנחה, תווים או כל אמצעי תשלום אחר.
  • בחרתי באיסוף עצמי. מהיכן מתבצע ומתי יתואם מועד?
    האיסוף עצמי הינו חינם ובתיאום מראש. מועד איסוף יקבע לאחר התשלום בתוך 10 ימי עסקים, בתיאום עם המוכר. לא ניתן לשלם על ההזמנה במעמד האיסוף. התשלום באתר בלבד. האיסוף מתבצע מצפון תל אביב או - מתחם סינמה סיטי בגלילות. עם ביצוע ההזמנה באיסוף עצמי, ניצור עימכם קשר ונתאם מועד נוח, בו תוכלו לאסוף את הספר.
  • בחרתי במשלוח. תוך כמה זמן הספר אמור להגיע?
    משלוחים בישראל - יתאפשר משלוח בדואר רשום בלבד, בעלות של 18 ש״ח לכל חלקי הארץ. ההזמנה תשלח בתוך 10 ימי עסקים ממועד התשלום באתר ותסופק בכפוף לזמני האספקה של דואר ישראל. משלוחים לחו״ל - יתאפשרו ליעדים שיאושרו על ידי המוכר מראש בלבד, בדואר רשום בלבד ובעלות של 35 ש״ח. ההזמנה תשלח בתוך 21 ימי עסקים ממועד התשלום באתר ותסופק בכפוף לזמני האספקה של חברת השילוח.
  • מהי מדיניות החזרת המוצרים?
    בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה, תשע״א 2010), החלפות/החזרות בתוך 14 ימים מיום הרכישה בתיאום מראש דרך האתר. ההחזרה תעשה רק בצירוף הוכחת רכישה - קבלה או הוכחה אחרת לעצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום. הספר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם, מבלי שנעשה בספר שימוש ובעלות הרוכש. לאחר שנקבל את הספר, ובהנחה שהתקיימו כל התנאים לעיל, נזכה את כרטיס האשראי דרכו בוצעה הרכישה בתוך 7 ימי עסקים.
  • האם הספר זמין לרכישה גם בחנויות?
    בשלב זה, הספר מוצע למכירה דרך האתר בלבד.
  • האם ניתן לרכוש עותק דיגיטלי של אוטופח?
    בשלב זה, לא קיים עותק דיגיטלי של הספר.
  • יש ברשותי קופון מבצע. האם הקופון מוגבל לספר אחד בלבד?
    קופון המבצע אינו מוגבל מבחינת כמות הספרים, ויהיה תקף לכל עותק שתזמינו, בכפוף לתאריך תפוגת הקוד.
  • האם ניתן להזמין פעילות הקראה לגנים / פעילות למסגרות פרטיות?
    וודאי :) מספר גנים וכן מוסדות פרטיים כבר הזמינו את הסופר לפעילות הקראה ופעילות חושית קצרה סביב מיחזור. לפרטים ובירורים צרו איתנו קשר ב- bigeltal@gmail.com
  • כיצד ניתן ליצור עמכם קשר?
    לכל שאלה או בירור, מוזמנים לשלוח אלינו מייל ל- bigeltal@gmail.com, או לשלוח אלינו הודעה דרך עמוד הפייסבוק של אוטופח https://www.facebook.com/autopach.official
bottom of page